學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)，提報(bào)日期范圍是？可以選座嗎？如需改簽，還是學(xué)生優(yōu)惠票嗎？學(xué)生火車票退票返還優(yōu)惠次數(shù)嗎？購買學(xué)生優(yōu)惠票乘車，線下會(huì)查驗(yàn)學(xué)生證嗎？寒假將至，一起了解！

01學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)常見問題

1、學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)提報(bào)日期范圍是？

列車發(fā)車前第17天至第20天。

2、預(yù)約時(shí)選擇乘車日期，為什么有些日期置灰不可以選擇？

預(yù)約購票時(shí)，僅能選擇列車發(fā)車前第17天至第20天的車次進(jìn)行預(yù)約。

3、學(xué)生只能通過學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)才能購買學(xué)生優(yōu)惠票嗎？

不是的，也可以在火車票開售后正常購買學(xué)生優(yōu)惠票。

4、同一賬號(hào)待兌現(xiàn)訂單最多能有幾個(gè)？

同一賬號(hào)最多可同時(shí)提交3個(gè)待兌現(xiàn)的預(yù)約訂單，每個(gè)訂單可提交1個(gè)乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合。

5、預(yù)約需求兌現(xiàn)順序是怎樣的？

系統(tǒng)根據(jù)用戶提交的訂票需求兌現(xiàn)預(yù)約車票時(shí)，原則上按照訂單生效的時(shí)間順序進(jìn)行。

6、如果一個(gè)待兌現(xiàn)訂單里有2位學(xué)生旅客，同學(xué)A有優(yōu)惠剩余次數(shù)，同學(xué)B沒有優(yōu)惠次數(shù)，那么同學(xué)A能否兌現(xiàn)成功？

不能。這種情況下，預(yù)約訂單會(huì)兌現(xiàn)失敗。

7、學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)可以選座嗎？

目前暫不支持選座/選鋪。

8、學(xué)生預(yù)約購票兌現(xiàn)后，如需改簽，改簽的車票是學(xué)生優(yōu)惠票嗎？

預(yù)約兌現(xiàn)后，如改簽為學(xué)生優(yōu)惠的席別，則仍享受優(yōu)惠。

02學(xué)生優(yōu)惠票常見問題

1、學(xué)生優(yōu)惠票退票的話，會(huì)返還學(xué)生優(yōu)惠次數(shù)嗎？

購買聯(lián)程優(yōu)惠票時(shí)，如全部行程的車票辦理退票后，可正常返還優(yōu)惠次數(shù)；如僅部分行程的車票辦理退票，其他行程享受了學(xué)生優(yōu)惠，則不返還優(yōu)惠次數(shù)。

2、購買學(xué)生優(yōu)惠票乘車，線下會(huì)查驗(yàn)學(xué)生證嗎？

目前在校學(xué)生已通過鐵路12306學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，出行時(shí)鐵路部門將不再查驗(yàn)學(xué)生證。未通過優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)的，仍需攜帶學(xué)生證乘車，鐵路部門將依規(guī)查驗(yàn)學(xué)生證。